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综合管理类

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卓越领导力

课程背景

中高层管理人员在企业管理过程中扮演着非常重要的角色,一名优秀的中高层管理者应具备什么样的素质和能力要求?   中高层管理者如何激励下属员工充分发挥团队的工作能力?   中高层管理者如何掌握良好的沟通技巧并改善与其他部门之间的人际关系?   中高层管理者如何提高工作效率?如何利用现场工具对现场进行改善?将是本课程的培训方向。  

课程大纲

第一部分:困惑与挑战(案例分析)

1、权力是把双刃剑
2、试图自己控制每一件事
3、试图改变部门中的每件事
4、偏袒老朋友。
5、试图表现出 “我还是原来的我”
6、密切注意高级管理层的要求,而忽视了员工的需求

第二部分:卓越领导力

1、如何提升自己的领导魅力
2、选择适当的领导方式
3、掌握有效沟通的原则和方法
4、驾驭员工关系
5、 激发部署的潜能
6、提升团队和个人的执行力

第三部分:如何提高团队的执行能力

1、了解你的企业和你的员工
2、统一员工的价值观,建立执行文化
3、坚持以事实为基础
4、确立明确的目标和实现目标的先后顺序
5、跟进
6、对执行者进行激励
7、提高员工的能力和素质
8、善于自我认知

第四部分:不同类型员工的管理

1、如何管理老员工
2、如何管理新员工
3、如何管理有优越感的员工
4、如何管理有背景的员工
5、如何管理受困扰的员工

第五部分:员工激励的方法与技巧

1、目标激励——目标——任务——压力——动力转化
2、榜样激励——如何通过班组长的工作心态和责任感正面影响员工
3、尊重激励——尊重是加速员工自信力爆发的催化剂
4、关心激励——用爱心和同理心感动你的员工
5、认同激励——让员工产生工作成就感和满足感
6、竞争激励——优胜劣汰自然竞争法则
7、文化激励——企业精神的推动力
8、案例分析

第六部分:内部沟通与冲突管理技巧

1、沟通三行为
2、有效沟通的五个重点
3、如何与你的上司沟通
4、如何与你的下属沟通
5、如何与其他部门沟通
6、冲突处理技巧
7、如何处理与员工之间的冲突
8、如何处理内部“铁三角”
9、案例分析