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精益生产管理类

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优秀班组长现场管理技能提升培训

课程背景
课程大纲

第一部分:班组长角色认知与定位(案例分析)

1. 面对上级是执行者

——不折不扣地完成任务是你的义务

2. 面对下级是领导者

——确保员工以高度热情、信心来完成任务

3. 面对下级是指挥者

——合理组织人力、财力与物力,以确保任务完成

4. 面对下级是教练

——能够发现员工工作中存在的不足,并及时提供指导与培训

5. 面对同级是合作者

——请站在他人立场上,了解他的需要,并尽力提供配合

第二部分:班组长胜任能力(案例剖析)

1. 专业能力

2. 解决问题的能力

3. 目标管理能力

4. 计划与组织能力

5. 沟通与交流能力

6. 激励能力   

7. 培养和指导能力 

8. 情绪控制能力

第三部分:班组长如何管人用人和留人

  不同类型员工的管理

  1、如何管理老员工

  2、如何管理新员工

  3、如何管理有优越感的员工

  4、如何管理有背景的员工

  5、如何管理受困扰的员工

 二、班组长如何“用人”

  1、用人的真谛——“认同、互补、匹配”

  2、衡量员工发展的两把尺子——想不想做,会不会做

  3、员工发展的四个阶段

  4、人性化管理与弹性领导风格

  5、善用激励策略提升员工积极性`和主动性——激励技巧

  6、基层管理人员 “用人”案例分析

 三班组长如何“留人”

  1、员工离职原因分析

  2、没有规矩不成方圆——制度留人

  3、工作是快乐的——事业留人

  4、家的感觉真好——企业文化留人

  5、我用真心换真情——情感留人

 互动:班组长如何管人、用人和留人

第四部分:精益班组现场管理

1. 精益班组现场管理

a) JIT生产方式

b) 精益生产的价值

c) 精益生产实施案例

d) 精益生产体系

2. 班组现场7S管理

a) 为什么7S活动不能持之以恒?

b) 如何提高全员7S的参与意识?

c) 7S文件做得好,执行力不够如何解决

第五部分:精益班组质量管理

1. 质量案例分析

2. PONC质量管理模型

3. 不符合要求的代价

4. 零缺陷质量管理

5. 第一次把正确的事情做正确

6. 如何保证第一次做对?

7. 三不原则

8. TQM全面质量管理

9. “三全”与“四一切”

第六部分:精益班组安全管理

1. 事故案例分析

2. 安全意识提升

3. 海因里希法则

4. 事故致因分析

a) 人的不安全行为

b) 物的不安全状态

c) 不安全的工作环境

d) 管理的缺陷

5. 违章者的心理状态

a) 侥幸心理

b) 惰性心理

c) 好奇心理

d) 逞能心理

第七部分:团队合作与沟通

1. 沟通三行为

2. 有效沟通的五个重点

3. 如何与你的上司沟通

4. 如何与你的下属沟通

5. 如何与其他部门沟通

6. 冲突处理技巧

7. 如何处理与员工之间的冲突

8. 案例分析

第八部分:如何打造强有力的执行团队

1. 结果思维——做结果,而不是做任务

2. 责任意识——团队责任机制的核心是“自我负责”

3. 客户价值——你值多少钱是由你的客户决定的

4. 协作观念——小成功靠自己,大成功靠协作

5. 狼性精神——团队与责任

6. 案例分析

a) 为什么货期经常延误?

b) 为什么简单的问题重复发生?

c) 为什么制度总不能得到有效执行?

d) 为什么你推我,我推你?

e) 为什么事必躬亲反而弄得更糟? 

f) 为什么……