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品质管理改善类

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品质管理与改善实战训练

课程背景
课程大纲

部分:认知品质管理

1. 质量的提高就是效益提升

2. 质量的提高就是成本的降低

3. 质量的提高就是降低劳动负荷

4. 质量是企业的核心能力!

5. 质量是制造出来的

分析:品质管理改善能力提升培训案例!

解析:品质管理改善能力提升内训案例!

案例:品质管理改善能力提升课程案例分析!

第二部分:品质源自系统保障

1. 红珠试验的思考—系统决定质量

2. 案例讨论----- 一个毛刺

3. 质量管理来自于自我高标准要求

4. 质量离不开人-----优秀的产品是优秀的人干出来的

5. 没有问题是最大的问题

6. 质量管理是对敏感细节的管理

讨论:品质管理改善能力提升经典案例讨论!

分组:品质管理改善能力提升培训案例学习指南

分析:品质管理改善能力提升学习中的八大陷阱!

第三部分:品质改善能力训练-----管理防错

1. 管理防错----实现低成本运营的有效途径

1) 防错技术是盈利技术

2) 防错是改变人的管理方式

3) 防错是企业家的正常管理方式

4) 防错是有效解决问题的思维方式

5) 树立“第一次就把事情做对”是第二次就把事情做对的效益三倍

6) 有效的管理是预防而不是救火

7) 低错误率的保证-----防错机制和防错技术

8) 尊重员工,将其从反复记忆和重复的劳动中解放出来

9) 激活员工的智慧,使其从事有创造性的工作

2. 防错技术是实效性的管理技术

1) 管理防错的五大基本原理

2) 解决问题的七步伐

3) 分析问题的金字塔原理

4) 防错技法的十大法则

5) 防错的技能训练和作业现场的改进

6) 防错的经典案例

互动:品质管理改善能力提升培训案例评估

分享:品质管理改善能力提升管理培训案例

分享:哈佛经典品质管理改善能力提升案例分析示范

第四部分:知识拓展---理解戴明管理十四要点

1. 建立恒久目标,持续改善产品和服务

2. 采纳新观念

3. 停止对大量检验的依赖

4. 不再仅以价格作为采购的考评标准

5. 持续不断地改善生产与服务系统

6. 训练、再训练

7. 建立领导体系

8. 排除恐惧

9. 拆除部门间的藩篱

10. 避免对员工喊口号、说教或设定工作目标

11. 消除数字定额

12. 排除妨碍追求工作荣誉的因素

13. 实施生动的教育与再训练计划

14. 采取行动,完成转型

分享:企业品质管理改善能力提升培训三步走!

案例:联想(中国)公司的品质管理改善能力提升培训案例

讨论:明天的道路-----企业如何做好品质管理改善能力提升

第五部分:课程总结及后续行动计划

分享:品质管理改善能力提升培训四部曲!

分享:品质管理改善能力提升内训五步骤!

分享:企业品质管理改善能力提升六技巧!

分析:某药业集团所面临的流程管理难题!

品质管理改善能力提升培训总结