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到厂培训

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新生代员工责任意识提升训练

课程背景
课程大纲

第一部分:按时完成领导下达的工作任务

1. “做不完的工作”案例分析

2. 不能按时完成工作,天才也会被淘汰

3. 要正确评估工作难度

4. 起跑就拼搏还是最后再冲刺?

5. 摒弃含糊指示,明确时间表

6. 拥有“余闲”的经济学理念

7. 完不成工作的根本原因

8. 善于利用时间的人,能赶超能力超过自己两倍的同行

第二部分:高效时间管理

1. 要有风险意识:时间真的够用吗?

2. 不要为了追求完美而拖延

3. 所有的工作都难免返工

4. 雕刻石膏雕像,不会从“眉毛”落刀

5. 在截止期限之前,再设定另一个时间节点

6. 工作要的是结果,而不是一个步骤

7. 比尔·盖茨的复杂问题分解法

8. 掌控时间者,掌控世界

第三部分:高效工作方法

1. 耗时较长的工作,要纵向分割

2. 多任务平行推进时,将一天横向分割

3. 大型任务和小型任务平行处理的工作方法

4. 还是难以按时完成工作?

5. 想尽一切方法实现工作目标

6. 即使同伴没有按时完工,你也要千方百计推进工作

7. 工作来了,请你从容应对

第四部分:责任意识提升

1. 对工作负责就是对自己负责

1) 责任心是做好工作的“保险丝”

2) 借口都是不负责任的“挡箭牌”

3) 糊弄工作就是糊弄自己

4) 高标准,严要求,像领导一样去工作

5) 责任心:干一行,爱一行,通一行

2. 没有干不好的事,只有不负责任的人

1) 责任是取得信任的基石,责任是你成长的磨刀石

2) 工作无小事,细节上体现责任感

3) 责任创造品质,作品就是人品

4) 责任=机会:放弃责任等于放弃成功的机会

5) 责任=认可:负责任的人更容易得到老板的认可

6) 责任=成长:成功等于完美细节的累加

3. 我要为自己的一切负100%责任

1) 不说“这不是我的错”

2) 不说“这不关我的事”

3) 不说“这不是我负责”

4) 不说“这不能怪我呢”

5) 不说“这个我不知道”

4. 承担责任解决问题才是硬道理

1)  工作的实质是解决问题

Ø 有问题很正常,干好工作就是解决问题

Ø 能解决问题才能证明你的价值

Ø 问题是机会,把握机会的三点意见

2)  你的态度决定问题的难度

Ø 遇到问题就找客观原因,自己根本没成长

Ø 认错是解决问题的起点,问题到我为止

Ø 让自己快速成长的三大信条:

面对问题对自己说:“对不起,我错误了”

面对责任对自己说:“我是一切的原因”

面对失败对自己说:“成功者找方法,失败者找借口”

3)  带着责任心去工作,带着建议去找领导

Ø 一流的人才落实责任,寻找答案

Ø 问题留给自己,答案交给领导

Ø 少些推卸,多些责任

第五部分:高效沟通——报 联 商

1. 学会接受指示

1) 正确地接受指示很重要,这是把工作做好的根本

2) 学会接受指示

3) 被召唤时要应答,尽快过去

4) 上级讲话时做记录,中途不要打断

5) 全部弄清后复述,确认指示的内容

6) 复述之后再询问,补充不清楚的地方

7) 最重要的是意图,全面摸清上级脑子里的蓝图

8) 接受指示时当场询问清楚很重要

2. 学习“汇报”的技巧

1) What:什么是汇报

2) Why:为什么要汇报

3) What:汇报什么

4) Who:向谁汇报

5) When:什么时候需要汇报

6) Where:汇报的重点在哪里

7) Which:用什么方式汇报(口头、文字) 

8) How to:怎么汇报

9) How Much:汇报到什么程度

3. 学习“联络”的技巧

1) What is:什么是联络

2) Why:为什么要联络

3) Who:跟谁联络

4) When:什么时候需要联络

5) Where:联络的重点在哪里

6) Which:用什么方式联络

7) How to:怎么联络

8) How Much:联络到什么程度

4. 学习“商谈”的技巧

1) What:什么是商谈

2) What:商谈什么

3) Who:跟谁商谈

4) When:什么时候需要商谈

5) Where:商谈的重点在哪里

6) Which:用什么方式商谈

    7) How to:怎么商谈